Cgtv.it

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di CG ENTERTAINMENT SRL, dettagliatamente illustrati nella homepage del Sito (www.cgtv.it) e all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.
L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da CG ENTERTAINMENT SRL mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà il giorno previsto per la spedizione e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con CG ENTERTAINMENT SRL. Il messaggio ripropone, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso. Una volta concluso l’ordine, non sarà normalmente possibile modificarlo o annullarlo, fatto salvo l’esercizio del diritto di recesso nei casi previsti dalla legge. Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra CG ENTERTAINMENT SRL e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di CG ENTERTAINMENT SRL. CG ENTERTAINMENT SRL ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’accettazione di CG ENTERTAINMENT SRL si ritiene tacitamente rilasciata, se non altrimenti comunicato al Cliente entro 48 ore dall’invio dell’ordine, a mezzo di un messaggio di posta elettronica inviato all’indirizzo comunicato dal Cliente.
CG ENTERTAINMENT SRL si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini di acquisto che provengano (i) da un cliente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un cliente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali con particolare riguardo alle condizioni e/o i termini di pagamento ivi stabilite; (iii) da un cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo; (iv) da clienti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti, inesatti o che le abbiano inviato documenti non validi; (v) da clienti che siano soggetti a procedure concorsuali e/o fallimentari.
Con l’invio dell’ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.
Ogni Contratto d’Acquisto sarà archiviato da CG ENTERTAINMENT SRL attraverso un sistema elettronico e potrà essere visionato, ove necessario, sia dal personale di CG ENTERTAINMENT SRL che da eventuali terzi di cui questa si serva per l’esecuzione del Contratto d’Acquisto

I prezzi pubblicati nella homepage o nelle diverse sezioni del Sito dedicate ad ogni singolo Prodotto e/o Servizio sono comprensivi di I.V.A..
Al prezzo del singolo Prodotto e/o Servizio deve essere aggiunto il costo di ogni spedizione. L’importo complessivo dovuto per i Prodotti e/o Servizi prescelti sarà chiaramente indicato e comunicato al Cliente, prima della conclusione del Contratto d’Acquisto.
I Prezzi riportati sul Sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di CG Entertainment senza alcuno obbligo di preavviso al Cliente, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o accettati da CG ENTERTAINMENT SRL, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
Nel Sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Tale disponibilità dei prodotti non è aggiornata in tempo reale; inoltre, in considerazione del possibile contemporaneo accesso al Sito di molti utenti, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrà variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. CG ENTERTAINMENT SRL non assume alcun impegno né garantisce la certezza di evasione immediata della consegna dei prodotti acquistati e indicati come disponibili sul Sito e pertanto essa non sarà in nessun caso responsabile di eventuali ritardi nella consegna.
E’ possibile ordinare fino ad un limite massimo di 20 pezzi per prodotto per ordine.
Successivamente all’invio della risposta di conferma dell’acquisto da parte di CG ENTERTAINMENT SRL, nel caso sia CG ENTERTAINMENT SRL a riscontrare (a causa di errori di natura tecnica o formale) la non correttezza del prezzo e/o delle caratteristiche, pubblicate sul Sito, dei prodotti e servizi oggetto della Proposta del Cliente, CG ENTERTAINMENT SRL darà espressa comunicazione di ciò al cliente invitandolo ad effettuare, se ancora interessato, una nuova proposta.
La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di CG ENTERTAINMENT SRL, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici delle copertine e/o delle confezioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

Nel caso di indisponibilità sopravvenuta del prodotto successivamente alla conclusione dell’ordine, CG ENTERTAINMENT SRL ne darà tempestiva comunicazione al Cliente e provvederà al rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione.

I pagamenti in esecuzione dei Contratti d’Acquisto potranno essere effettuati mediante carta di credito, con il sistema PayPal, Satispay e Carta Cultura e/o altri strumenti di pagamento eventualmente resi disponibili sul Sito. Il Cliente è tenuto a indicare la modalità di pagamento prescelta.
Sono accettati su www.cgtv.it il circuito Visa (e tutte le carte prepagate che fanno parte del suo circuito, per es. POSTEPAY), il circuito MasterCard ed il metodo di pagamento Paypal.
Conclusa la procedura d’acquisto da parte del cliente, l’istituto bancario di riferimento (Monte dei Paschi di Siena/Nexi) provvederà all’immediata verifica della validità della carta di credito, e addebiterà l’importo complessivo corrispondente a ciascun Contratto d’Acquisto.
Le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente sono trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’istituto bancario che gestisce la transazione.
Il pagamento attraverso Paypal avverrà mediante reindirizzamento al sito Paypal, dove potranno essere perfezionate le procedure di trasferimento delle somme dovute a CG ENTERTAINMENT SRL. I dati finanziari del Cliente verranno gestiti direttamente da Paypal e non saranno condivisi con CG ENTERTAINMENT SRL. L’importo complessivo relativo a ciascun Contratto d’Acquisto verrà addebitato solo all’atto della conclusione dell’ordine ovvero al momento della ricezione dell’email riepilogativa dell’ordine da parte del cliente.
Una volta concluso l’ordine, non sarà normalmente possibile modificarlo o annullarlo, fatto salvo l’esercizio del diritto di recesso nei casi previsti dalla legge. Nel caso in cui la procedura di pagamento sortisca esito negativo il Fornitore ne dà notizia al Cliente in apposita schermata in cui viene comunicata l’impossibilità di procedere alla transazione e l’invito a contattare la casella di posta elettronica di assistenza.

PAGAMENTI START UP

È possibile partecipare alle campagne di crowdfunding relative al progetto “Start Up”  esclusivamente tramite il sistema di pagamento PayPal.

Le campagne “Start Up” sono subordinate al raggiungimento di un obiettivo minimo di pre-vendite entro il termine indicato per ciascun progetto. Al momento del pre-acquisto viene effettuata unicamente una richiesta di autorizzazione al pagamento, senza immediato addebito delle somme a carico del Cliente.

Solo in caso di raggiungimento dell’obiettivo minimo della campagna, CG ENTERTAINMENT SRL procederà all’effettivo incasso degli importi autorizzati, con conseguente perfezionamento dell’ordine e addebito delle relative somme.

Qualora l’obiettivo minimo della campagna non venga raggiunto entro il termine previsto, l’autorizzazione al pagamento verrà automaticamente annullata e nessun importo sarà addebitato al Cliente.

Nel caso in cui, al momento dell’incasso, il pagamento non possa essere completato per insufficienza di fondi, scadenza della carta associata al conto PayPal o per qualsiasi altra causa imputabile al Cliente o al prestatore del servizio di pagamento, l’ordine resterà sospeso sino alla scadenza della relativa campagna. Decorso tale termine senza esito positivo del pagamento, l’ordine sarà automaticamente annullato.

I prodotti oggetto delle campagne “Start Up” entreranno in produzione esclusivamente al raggiungimento dell’obiettivo minimo della relativa campagna. I tempi di produzione e consegna potranno pertanto differire rispetto ai prodotti ordinariamente disponibili sul Sito e saranno comunicati, ove possibile, tramite il Sito, newsletter o canali social ufficiali di CG ENTERTAINMENT SRL.

SPESE DI CONSEGNA E MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Sono a carico del Cliente le spese di spedizione e consegna dei Prodotti acquistati sul Sito di CG ENTERTAINMENT SRL, nella misura indicata nell’offerta pubblicata sul Sito stesso nel corso della procedura di acquisto.
Nel corso della procedura d’acquisto il Cliente riceve tutte le informazioni relative ai costi della spedizione, che variano in funzione della quantità dei Prodotti ordinati.
Le spese di spedizione e consegna sono quelle riepilogate al momento di conferma finale dell’ordine.
Le spese di spedizione con corriere espresso sono di 5,50 € per ogni spedizione. Qualora l’ammontare dell’acquisto superi i 32 € le spese di spedizione sono gratuite.
I Prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere incaricato da CG ENTERTAINMENT SRL all’indirizzo indicato dal Cliente (indirizzo di consegna), che potrà anche essere differente dall’indirizzo di fatturazione. Ogni spedizione contiene la merce ordinata e relativo DDT (Documento di trasporto).
Per ciascun Contratto d’Acquisto perfezionato attraverso il Sito, CG ENTERTAINMENT SRL emetterà un Documento Riepilogativo dell’Ordine riportante il numero dell’ordine. Qualora il cliente lo richieda in fase di ordine, CG Entertainment manderà una fattura relativa all’ordine stesso. Il documento Riepilogativo dell’Ordine e la fattura saranno inviati da CG ENTERTAINMENT SRL all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente intestatario dell’ordine. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa né sarà possibile emettere fattura successivamente all’evasione dell’ordine a Clienti che non abbiano fornito i propri dati al momento dell’ordine.
Eventuali ritardi nell’evasione dell’ordine o nella consegna saranno gestiti nel rispetto della normativa applicabile, fermo restando quanto previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo in favore del Cliente Consumatore. CG ENTERTAINMENT SRL consegna esclusivamente tramite corriere espresso che consegna in tutta Italia in 24/48 ore, zone disagiate, Isole e Calabria escluse. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente gli orari di consegna vanno dalle 8.00 alle 18.00 dei giorni lavorativi. Si raccomanda perciò di assicurarsi la presenza di qualcuno che possa ritirare l’ordine presso l’indirizzo di consegna specificato negli orari indicati.
In caso di mancato recapito per assenza del destinatario, il corriere provvederà a lasciare un avviso di mancato recapito con numero di telefono, con invito al Cliente a telefonare entro 48 ore dalla data di mancato recapito indicata. Decorso tale termine il corriere ha il diritto di richiedere al Cliente le spese di giacenza sopportate.
I Prodotti saranno consegnati da CG ENTERTAINMENT SRL al corriere entro 48 ore dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell’ordine: tale termine viene indicato a fini meramente indicativi, senza che ciò comporti alcun vincolo per CG ENTERTAINMENT SRL e salva comunque la disponibilità sul mercato dei Prodotti richiesti e del mancato verificarsi di cause di forza maggiore.

Per i prodotti acquistati in crowdfunding, ovvero facenti parte del progetto Start Up, il termine indicativo di 48 ore lavorative non è valido. I prodotti oggetto di Start Up, infatti, vanno in produzione solo al raggiungimento dell’obiettivo, ovvero terminati i 29 giorni della Start Up stessa. I tempi di consegna di questi prodotti variano dalla tipologia di prodotto finanziato, e non sono quantificabili in maniera univoca. CG Entertainment si impegna a tenere aggiornati tramite newsletter e post sui social i sottoscrittori del progetto riguardo alla consegna dei prodotti che hanno contribuito a realizzare.

Qualora la merce non possa essere consegnata per assenza del destinatario o per rifiuto, la consegna si intenderà avvenuta nel giorno del primo tentativo di recapito da parte del corriere all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine.
Qualora l’ordine venga inviato dal Cliente dopo le ore 18.00 (06.00 PM), l’ordine si intende inviato il primo giorno lavorativo successivo.
Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato da CG ENTERTAINMENT SRL, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente direttamente al corriere, non accettando la consegna, e a CG ENTERTAINMENT SRL (inviando un’email all’indirizzo [email protected])
CG ENTERTAINMENT SRL garantisce il rispetto delle norme di qualità relative ai prodotti e servizi esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal cliente.
E’ esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.
Nei casi di forza maggiore, indisponibilità dei mezzi di trasporto, eventi imprevedibili, CG ENTERTAINMENT SRL si riserva il diritto di risolvere il Contratto d’Acquisto ovvero di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista, ove detti eventi provochino un ritardo nelle consegne ovvero le rendano difficili o impossibili e/o causino un significativo aumento del loro costo a carico di CG ENTERTAINMENT SRL. In tali ipotesi, sarà compito di CG ENTERTAINMENT SRL fornire tempestiva comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Quest’ultimo, in tali casi avrà diritto ad ottenere la restituzione del prezzo eventualmente corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa o risarcimento, a qualsiasi titolo, nei confronti di CG ENTERTAINMENT SRL.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del Sito prima di confermare i propri acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
Il cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere CG ENTERTAINMENT SRL indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del cliente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
Il Cliente si impegna e obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di conservarne copia su supporto durevole e disporre di tutte le informazioni utili relative alla stipulazione del contratto.
È fatto assoluto divieto al Cliente di fornire nella compilazione del modulo d’ordine, ovvero nella procedura di pagamento mediante carta di credito, dati falsi, di fantasia o comunque riferiti a persone inesistenti.
L’acquisto dei prodotti e servizi è riservato a persone maggiori di età o che comunque abbiano le capacità d’agire. CG ENTERTAINMENT SRL declina ogni responsabilità nel caso in cui soggetti incapaci agiscano in violazione di tale regola.
Il Cliente si impegna al pagamento del prezzo del bene acquistato.
Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco recapitato dal corriere contenente i Prodotti acquistati sul Sito di CG ENTERTAINMENT SRL. Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato, fatto salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile in materia di garanzia legale di conformità e tutela del consumatore. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, il Cliente non dovrà accettare la merce, dovrà sollevare la contestazione direttamente al corriere e mandare un’e-mail a [email protected] Eventuali contestazioni, di qualsiasi tipo, relative alla mancanza e/o difformità di alcuni tra i Prodotti ordinati nel pacco consegnato, devono essere promosse da parte del Cliente al momento della consegna del pacco direttamente al corriere. Resta fermo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di garanzia legale di conformità e tutela del consumatore.
Qualora il Cliente decida di ricevere i Prodotti acquistati ad un domicilio differente da quello inserito in fase di registrazione al Sito, il Cliente garantisce che i terzi residenti, o comunque presenti, presso tale domicilio sono a conoscenza della spedizione ivi effettuata e che, in ogni caso, hanno fornito al Cliente preventivo consenso a ricevere i Prodotti da questi acquistati sul Sito. In tal senso, il Cliente sarà responsabile nei confronti di CG ENTERTAINMENT SRL per eventuali rifiuti di ricevere i Prodotti da parte dei detti terzi e si impegna a manlevare e tenere indenne CG ENTERTAINMENT SRL da ogni azione, ragione, pretesa, domanda, richiesta di risarcimento che dovesse essere da quelli promossa nei confronti di CG ENTERTAINMENT SRL per cause anche indirettamente connesse alla consegna presso il loro domicilio, di Prodotti acquistati dal Cliente medesimo sul Sito.
Il Cliente è responsabile dei danni che, per effetto dell’inadempimento degli obblighi di cui al presente articolo, dovessero prodursi a CG ENTERTAINMENT SRL.

Gli acquisti effettuati sul Sito sono disciplinati dal D.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), con particolare riferimento agli artt. 45 e ss. in materia di contratti a distanza. Il Cliente Consumatore ha quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno della consegna del Prodotto per esercitare il diritto di recesso, salvo il rispetto delle procedure di seguito indicate. Il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente al Cliente che rivesta la qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo.
Il diritto di recesso si applica a tutti i Prodotti venduti sul Sito, purché perfettamente integri.

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. i) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso con riferimento alla fornitura di registrazioni audio o video sigillate che siano state aperte dal Cliente dopo la consegna. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti del Cliente derivanti dalla garanzia legale di conformità in caso di prodotto difettoso o non conforme.

Il diritto di recesso implica la restituzione da parte del Fornitore dell’intero ammontare dell’ordine, fatto salvo quanto previsto dall’art. 56 del Codice del Consumo in relazione agli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard offerta dal venditore.

Il recesso potrà applicarsi anche limitatamente a singoli prodotti formanti oggetto di un unico Contratto d’Acquisto, fermo restando che il recesso si applica al prodotto nella sua interezza e cioè, il Cliente Consumatore non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo prodotto acquistato (es. un solo DVD presente in un cofanetto).
Il diritto di recesso potrà essere esercitato mediante invio di una comunicazione esplicita all’indirizzo e-mail [email protected], contenente la decisione di recedere dal contratto, nonché gli estremi identificativi dell’ordine. Detta comunicazione dovrà indicare chiaramente la volontà di recedere dall’acquisto dei prodotti che dovranno essere identificati con precisione, e ad essa dovrà essere allegata conferma ordine e copia del DDT di consegna. In caso di recesso, il rimborso avverrà tramite metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell’acquisto (ovvero carta di credito, Paypal, Satispay etc). Qualora questo non sia possibile, il Cliente dovrà indicare le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico: Codice IBAN e intestatario del conto corrente.
In caso di recesso, il Cliente dovrà provvedere alla restituzione a proprie spese della merce tramite spedizione dei prodotti oggetto di recesso al seguente indirizzo:

CG ENTERTAINMENT SRL,
Viale G. Ferraris, 81/83
50019 Sesto Fiorentino (FI)

Qualora il prodotto reso risulti danneggiato durante il trasporto CG ENTERTAINMENT SRL sarà tenuta unicamente a dare comunicazione al Cliente Consumatore dell’accaduto allo scopo di consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, nei confronti del quale (e/o della relativa compagnia assicurativa) rivalersi.
CG ENTERTAINMENT SRL non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti o smarrimenti di prodotti oggetto di resa; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente Consumatore.
Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito, CG ENTERTAINMENT SRL provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore l’intero importo pagato per i prodotti di cui al Contratto d’Acquisto oggetto di recesso, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui CG ENTERTAINMENT SRL è stata informata della decisione del Cliente Consumatore di recedere dal contratto, fermo restando che CG ENTERTAINMENT SRL potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione, da parte del Cliente Consumatore, di averli rispediti, se precedente. Il rimborso avverrà mediante storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito indicata dal Cliente Consumatore oppure a mezzo Bonifico Bancario, in conformità delle correlative istruzioni e coordinate bancarie che saranno indicate dal medesimo Cliente Consumatore.

I prodotti acquistati tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del D.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), come modificato dal D.lgs. 170/2021. Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro due anni dalla consegna stessa.

In caso di difetto di conformità, il Cliente Consumatore avrà diritto ai rimedi previsti dal Codice del Consumo, ivi inclusi, ove ne ricorrano i presupposti, il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, la riduzione proporzionale del prezzo ovvero la risoluzione del contratto.

CG ENTERTAINMENT SRL potrà verificare l’esistenza del difetto denunciato e, ove il difetto di conformità sia accertato, provvederà alla gestione del relativo rimedio in conformità alla normativa applicabile.

Restano esclusi dalla garanzia legale i difetti derivanti da uso improprio del prodotto, negligenza, incuria, manomissione o conservazione non conforme alla natura del prodotto.

Il Fornitore si riserva la possibilità di annullare un ordine o un Prodotto dell’ordine se si verificano le seguenti circostanze:
a) Prodotto di cui il fornitore non ha più disponibilità per causa a lui non imputabile;
b) mancato o errato pagamento da parte del Cliente;
c) truffe ai danni del Fornitore.

I marchi, gli altri segni distintivi, nonché gli altri diritti di proprietà industriale in relazione ai prodotti e servizi presenti nelle pagine del Sito appartengono a CG ENTERTAINMENT SRL ovvero a terzi produttori dei beni posti in vendita da CG ENTERTAINMENT SRL, mediante il Sito.  È fatto divieto dell’uso del marchio, degli altri segni distintivi, nonché degli altri diritti di proprietà industriale di CG ENTERTAINMENT SRL e di terzi, inclusa la riproduzione su altri siti Internet da parte di soggetti non autorizzati. I contenuti quali, ad esempio, informazioni, testo, grafica e immagini, presenti all’interno del Sito, sono protetti dal diritto d’autore.

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di CG ENTERTAINMENT SRL relativamente al Servizio dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti responsabile della gestione del Sito, all’indirizzo di posta elettronica: [email protected]

Ai sensi dell’art. 141-sexies del Codice del Consumo, CG ENTERTAINMENT SRL informa il Cliente consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a CG ENTERTAINMENT SRL a seguito del quale non sia stato possibile risolvere la controversia così insorta, CG ENTERTAINMENT SRL fornirà informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali.

Allo scopo di informare i Clienti sui nuovi Servizi e offerte, CG ENTERTAINMENT SRL potrà inviare e-mail informative al Cliente, qualora quest’ultimo abbia contrassegnato l’apposito spazio indicato nelle pagine relative alla fornitura del Servizio. Se non si desidera ricevere tali e-mail, il Cliente può non contrassegnare l’apposito spazio; oppure – ove lo spazio sia stato contrassegnato –richiedere la cessazione dell’invio di tali e-mail in qualunque momento.

L’eventuale invalidità, nullità o inefficacia di una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita non comporterà l’invalidità delle restanti disposizioni, che resteranno pienamente valide ed efficaci.

Il servizio tra il Cliente e CG ENTERTAINMENT SRL s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione e/o risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualora il Cliente rivesta la qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. In tutti gli altri casi sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze.