Irena, arrivata in Italia dall'Ucraina, vive tra i ricordi del misterioso passato e il presente. Si trasferisce in un piccolo appartamento di fronte all'edificio in cui abita una famiglia di orafi, gli Adacher, e passa le giornate osservandoli. Con perseveranza e astuzia riesce a prendere il posto della vecchia domestica e a insinuarsi sempre più nella loro vita. Ma il passato riemerge portando con sé nuovi orrori e violenze.